Serviços conectados e aplicações a bordo

A partir da aplicação My Renault, pode ativar ou programar à distância o aquecimento e/ou o ar condicionado para pré-condicionar o veículo.

 

dados pessoais tratados :

• o número de identificação do veículo (VIN),
• o nível de equipamento do veículo (tipo de ar condicionado, 
• opção bancos aquecidos, opção volante aquecido) estado de abertura da tampa do compartimento do motor,
• a temperatura atualmente selecionada pelo cliente no veículo
• o estado do pré-condicionamento (iniciado, em curso, parado), e
• o estado da alavanca de velocidades.
  

base jurídica para o tratamento: art. 6.º, alínea b) do RGPD (o tratamento de dados é necessário para a execução do contrato).

período de conservação :

• a ligação entre o VIN (incluindo o nível de equipamento) e a conta My Renault é conservada nos nossos servidores até que o cliente apague o veículo da sua conta ou o veículo seja associado a outra conta My Renault;
• os dados de utilização do veículo são conservados nos nossos servidores durante o período máximo de 90 dias ou pelo tempo necessário para o cumprimento da sua finalidade. Uma vez decorrido o prazo ou quando deixarem de ser necessários no veículo, os dados são anonimizados ou eliminados.

 

sistema multimédia : Easy Link / openR link

Através da aplicação My Renault, é possível iniciar, programar ou adiar o carregamento do veículo à distância.

 

dados pessoais tratados :

• o número de identificação do veículo (VIN),
• o estado de ligação do veículo e o nível da bateria,
• gestão completa da carga,
• autonomia e tempo de carga restante,
• o calendário de planeamento de carga de 7 dias (dias, hora de início e hora de fim).

base legal para o tratamento : art. 6.º, alínea b) do RGPD (o tratamento de dados é necessário para a execução do contrato).

 

período de conservação :

• a ligação entre o NIV e a conta My Renault é conservada nos nossos servidores até que o cliente apague o veículo da sua conta ou o veículo seja associado a uma outra conta My Renault;
• os dados de utilização do veículo são conservados nos nossos servidores durante o período máximo de 90 dias ou pelo tempo necessário para o cumprimento da sua finalidade. Uma vez decorrido o prazo ou quando deixarem de ser necessários no veículo, os dados são anonimizados ou eliminados. 

sistema de multimédia : Easy Link / openR link
 

Com a aplicação My Renault, pode tocar a buzina à distância ou ativar os faróis do seu veículo para o localizar rapidamente.

 

dados pessoais tratados :

• o número de identificação do veículo (VIN),
• o código PIN utilizado para garantir a utilização das funções de controlo à distância,
• o historial dos pedidos para ligar/desligar os faróis e a buzina,
• dados ligados à utilização do serviço (registos).
  

 

base legal para o tratamento : art. 6.º, alínea b) do RGPD (o tratamento de dados é necessário para a execução do contrato).

período de conservação :

• a ligação entre o VIN e a conta My Renault é conservada nos nossos servidores até que o cliente apague o veículo da sua conta ou que o veículo seja associado a uma outra conta My Renault;
• os dados ligados à utilização do serviço (registos relativos à utilização do serviço: código de erro, sucesso, etc.) são conservados pelo período máximo de 6 meses nos nossos servidores · ou pelo tempo necessário para o cumprimento da sua finalidade. Uma vez decorrido o prazo ou quando deixarem de ser necessários no veículo, os dados são anonimizados ou eliminados.

 

sistema de multimédia : Easy Link / openR link

A partir da aplicação My Renault, pode encontrar os pontos de carregamento disponíveis no seu percurso e gerir à distância o planeamento da sua viagem, preparando um itinerário otimizado, com a localização dos pontos de carregamento.

 

dados pessoais tratados :

• o número de identificação do veículo (VIN),
• a posição GPS no final do trajeto,
• a autonomia do veículo.
  

base legal para o tratamento : art. 6, alínea b) do RGPD (o tratamento de dados é necessário para a execução do contrato)

 

prazo de conservação :

• os dados de geolocalização são conservados até que seja registada uma nova posição GPS;
• a ligação entre o VIN e a conta My Renault é conservada nos nossos servidores até que o cliente apague o veículo da sua conta ou o veículo seja associado a outra conta My Renault;
• os dados de utilização do veículo são conservados nos nossos servidores pelo período máximo de 90 dias. Os dados são anonimizados ou eliminados logo que não seja necessária a ativação destes dados no veículo.
  

sistema multimédia : openR link

A partir da aplicação My Renault, pode consultar à distância uma série de informações sobre o estado atual do veículo.

 

 

dados pessoais tratados :

• o número de identificação do veículo (VIN),
• a quilometragem total
• a autonomia do veículo,
• a pressão dos pneus.
  

 

base legal para o tratamento : art. 6.º, alínea b) do RGPD (o tratamento de dados é necessário para a execução do contrato).

 

período de conservação :

• a ligação entre o NIV e a conta My Renault é conservada nos nossos servidores até que o cliente apague o veículo da sua conta ou o veículo seja associado a uma outra conta My Renault;
• os dados de utilização do veículo são conservados nos nossos servidores pelo período máximo de 90 dias. Os dados são anonimizados ou eliminados logo que não seja necessária a ativação destes dados no veículo.

 

sistema de multimédia : Easy Link / openR link

Com a aplicação My Renault, pode consultar à distância o estado atual e o histórico de carga da bateria do seu veículo elétrico.

 

dados pessoais tratados :

• o número de identificação do veículo (VIN),
• a autonomia de carga,
• o nível de carga da bateria,
• o estado de ligação do veículo,
• o histórico de carregamento (dia e hora do carregamento, duração, percentagem de bateria no início e no fim do carregamento, energia recarregada em kw/h).
  

 

base jurídica do tratamento : art. 6.º, alínea b) do RGPD (o tratamento de dados é necessário para a execução do contrato)

 

prazo de conservação :

• a ligação entre o NIV e a conta My Renault é conservada nos nossos servidores até que o cliente apague o veículo da sua conta ou o veículo seja associado a uma outra conta My Renault;
• os dados de utilização do veículo são conservados nos nossos servidores pelo período máximo de 90 dias. Os dados são anonimizados ou eliminados logo que não seja necessária a ativação destes dados no veículo.

sistema de multimédia : Easy Link / openR link

O serviço de chamadas de emergência (ou serviço eCall, regido pelo Regulamento (UE) 2015/758 de 29 de abril de 2015) é um sistema de bordo baseado no número 112, obrigatório para todos os novos modelos de veículos das categorias M1 e N1 (automóveis de passageiros e veículos comerciais ligeiros) desde 31 de março de 2018.O serviço, que é ativado por defeito, destina-se a fazer face a situações de emergência.

Em caso de acidente, o veículo transmite automaticamente uma chamada para uma central de emergência. O serviço também pode ser ativado manualmente, bastando premir um botão no tejadilho do habitáculo. Os dados do veículo são automaticamente partilhados com o centro de chamadas de emergência para que a ajuda possa ser prestada o mais rapidamente possível no local do acidente.

 

dados pessoais tratados :

• se o serviço é acionado manual ou automaticamente,
• o número de identificação do veículo (VIN),
• o número da caixa da TCU,
• os dados de geolocalização (três últimas posições do veículo),
• os dados técnicos do veículo (tipo de veículo, tipo de motor, veículo automático ou manual, e
• a hora da chamada.
  

 

base legal para o tratamento : art. 6.º, alínea c) do RGPD (cumprimento de obrigação legal)

 

prazo de conservação : Os dados são conservados no veículo pelo período máximo de 13 horas. Os dados são conservados durante o tempo necessário para fazer face a situações de emergência. São completamente apagados quando deixam de ser necessários para esse efeito.

 

serviços de multimédia : Easy Link / openR link

O serviço Call Renault Assistance permite ao condutor contactar a Renault Assistance diretamente a partir do seu veículo em caso de avaria. A localização e as informações técnicas do veículo são automaticamente transmitidas aquando da chamada.

 

dados pessoais tratados :

• os identificadores técnicos da pessoa (como o VIN, IPN, número de registo, número IMEI),
• os dados de identificação (apelido, nome próprio, dados de contacto),
• os dados técnicos específicos do veículo (características técnicas, qualidade, manutenção),
• os dados relativos à relação comercial (tais como dados de pagamento e de transação, tipo de contrato)
  

base jurídica do tratamento : art. 6.º, alínea b) do RGPD (o tratamento de dados é necessário para a execução do contrato)

 

prazo de conservação : Os dados são conservados pelo período máximo de 180 dias pela Renault e 5 anos pela seguradora parceira, ou equivalente.

 

sistema de multimédia : Easy Link

O serviço actualiza automaticamente o mapa utilizando a tecnologia Map Over The Air (MOTA). A atualização automática aplica-se ao país selecionado como país favorito.

 

dados pessoais tratados :

• o número de identificação do veículo (VIN),
• a versão MAP,
• O País preferido,
• A data de subscrição,
• o tipo de sistema multimédia,
• a versão do navegador,
• registos de ligação.

 

base legal para o tratamento : art. 6.º, alínea b) do RGPD (o tratamento de dados é necessário para a execução do contrato)

 

prazo de conservação :

• Os registos de ligação são conservados pelo período máximo de 12 meses ou pelo tempo necessário para o cumprimento da sua finalidade. Uma vez decorrido o prazo ou quando deixarem de ser necessários no veículo, os dados são anonimizados ou eliminados.; e
• Outros dados são conservados durante o tempo de vida do veículo.
  

 

sistema de multimédia : Easy Link

O serviço permite a atualização de determinado software do veículo através da tecnologia Over The Air.

dados pessoais tratados :

• o número de identificação do veículo (VIN),
• os registos de ligação,
• as versões mais recentes do software, da configuração e da calibração, e
• o histórico de atualizações.
  

 

base jurídica do tratamento : art. 6.º, alínea b) do RGPD (o tratamento de dados é necessário para a execução do contrato)

 

prazo de conservação :

• os registos de ligação são conservados pelo período máximo de 12 meses ou pelo tempo necessário para o cumprimento da sua finalidade. Uma vez decorrido o prazo ou quando deixarem de ser necessários no veículo, os dados são anonimizados ou eliminados,
• todos os outros dados são conservados durante o tempo de vida do veículo.
  

 

sistema de multimédia : Easy Link / openR link

Este pack inclui os serviços Navegação conectada e Navegação porta-a-porta.

Utilizando os serviços TomTom, o Navegação conectada fornece informações de trânsito em tempo real, zonas de perigo, o estado do tempo no percurso, informações sobre estações de serviço com preços de combustível para veículos de combustão interna ou 100% híbridos, estações de carregamento para veículos elétricos e ambos para veículos híbridos plug-in (PHev). A função Google Search permite-lhe também procurar endereços e pontos de interesse através de palavras-chave.

 

Este pack inclui também a navegação porta-a-porta, que permite localizar o veículo a partir da aplicação My Renault, enviar uma viagem da aplicação My Renault para o ecrã multimédia do veículo e encontrar o percurso a pé até ao destino final diretamente na aplicação My Renault.

 

dados pessoais tratados :

 

Navegação conectada :

• o identificador técnico do veículo (um identificador técnico ligado à carta de condução e não ao NIV) para permitir a troca de pedidos entre os veículos e os parceiros, ou seja, a Google e a TomTom. O identificador técnico é um código temporário que é alterado em cada sessão. Os parceiros não recebem o número de identificação do veículo (VIN). Estes dados são anónimos e não permitem de forma alguma aos parceiros localizar pessoas;
• os destinos GPS e os pontos de passagem;
• o historial de pedidos do veículo.
  

 

A navegação porta-a-porta é um serviço exclusivamente interno da aplicação My Renault, cujos dados passam unicamente pelos servidores da Renault:

• o número de identificação do veículo (VIN) ;
• os endereços de destino introduzidos
• as últimas coordenadas GPS do veículo; 
• dados relativos à utilização da aplicação My Renault.
  

 

base jurídica do tratamento : art. 6.º, alínea b) do RGPD (o tratamento de dados é necessário para a execução do contrato)

 

prazo de conservação :

 

Navegação conectada :

• os dados técnicos que identificam o veículo são conservados pelo período máximo de 30 dias.
• os dados técnicos necessários ao funcionamento dos serviços são conservados pelo período máximo de 24 horas;
• os destinos, os pontos de interesse e os pontos de passagem são eliminados diretamente ou conservados durante um período máximo de 24 horas, se for necessário conservá-los para a utilização do serviço.
• o historial dos pedidos efectuados a bordo do veículo é conservado pelo período máximo de 90 dias.
  

 

Navegação porta-a-porta:

• o número de identificação do veículo associado à conta My Renault é conservado durante toda a duração do serviço;
• os endereços de destino introduzidos são conservados durante 30 dias;
• os dados relativos à utilização da aplicação My Renault são conservados pelo período máximo de 90 dias.
• as coordenadas GPS do veículo são apagadas cada vez que é registada uma nova posição. Estes dados são conservados pelo período máximo de 6 meses, se não forem apagados aquando do registo de uma nova posição.
  

 

sistema de multimédia : Easy Link

A partir da aplicação My Renault, este serviço permite-lhe localizar à distância a última posição do seu veículo, que será apresentada no ecrã da sua aplicação My Renault.

 

dados pessoais tratados :

• o número de identificação do veículo (VIN),
• a geolocalização do veículo no final de cada viagem,
• os registos de ligação.
  

 

base jurídica do tratamento : art. 6.º, alínea b) do RGPD (o tratamento de dados é necessário para a execução do contrato)

prazo de conservação:

• os dados de geolocalização são conservados até que seja registada uma nova posição do veículo;
• a ligação entre o NIV e a conta My Renault é conservada nos nossos servidores até que o cliente apague o veículo da sua conta ou o veículo seja associado a uma outra conta My Renault;
• os dados relativos à utilização do serviço (registos relativos à utilização do serviço: código de erro, sucesso, etc.) são conservados nos nossos servidores pelo período máximo de 6 meses;
• os dados de utilização do veículo são conservados nos nossos servidores pelo período máximo de 90 dias de cada vez. Os dados são eliminados logo que que não seja necessária a ativação destes dados no veículo.
  

 

sistema de multimédia : Easy Link / openR link

Este pack dá-lhe informações contextuais adicionais sobre a estrada (curvas, limites de velocidade, rotundas, etc.) e pode afetar certas funções do seu veículo:

• controlo de velocidade de cruzeiro, que adapta a velocidade do veículo às condições da estrada sem qualquer ação por parte do condutor,
• aumentar a precisão do valor do limite de velocidade indicado no painel de instrumentos
• fornecer informações ao condutor para que o evento possa ser alcançado à velocidade correcta,
• otimizar a energia elétrica em função das condições de condução e do percurso (declives, informações sobre o trânsito, cidade, etc.) para lhe proporcionar uma maior autonomia e um desempenho otimizado do veículo.
  

 

dados pessoais tratados :

• o número de identificação do veículo (VIN),
• a identificação da licença do prestador de serviços,
• os registos de ligação.

 

base jurídica do tratamento : art. 6.º, alínea b) do RGPD (o tratamento de dados é necessário para a execução do contrato)

 

prazo de conservação:

O VIN e o ID da licença são conservados indefinidamente para que a licença possa ser reactivada quando o contrato com o terceiro tiver expirado; eos registos de ligação são conservados pelo período máximo de  90 dias. Os dados são eliminados logo que não seja necessária a ativação destes dados.

sistema de multimédia : openR link

O serviço de manutenção conectado é um serviço conectado próprio cujo principal objetivo é assegurar o bom funcionamento do seu veículo ao longo do seu ciclo de vida. É avisado da data de vencimento da manutenção programada do seu veículo. Será igualmente avisado quando um evento do veículo exigir uma visita a um reparador. Por fim, a Renault introduziu mecanismos de antecipação do desgaste de certas peças.

 

 

dados pessoais tratados :

• o identificador técnico da pessoa (VIN),
• os dados de ligação (registos de ligação),
• os dados relativos à qualidade e à manutenção do veículo,
• os dados relativos ao comportamento do condutor e à sua condução.
  

 

base jurídica do tratamento : art. 6.º, alínea b) do RGPD (o tratamento de dados é necessário para a execução do contrato)

 

 

prazo de conservação: todos os dados são conservados pelo período máximo de 8 anos ou pelo tempo necessário para o cumprimento da sua finalidade. Uma vez decorrido o prazo ou quando deixarem de ser necessários no veículo, os dados são anonimizados ou eliminados.

 

 

sistema de multimédia : Easy Link / openR link

A partir do ecrã multimédia e do painel de instrumentos do seu veículo, estes packs permitem-lhe :

 

Para o Pack Navegação :

• aceder à aplicação Google Maps para obter dados de navegação GPS em tempo real e informações de trânsito para mais de 220 territórios;
• ativar o Assistente Google para utilizar a sua voz para controlar a navegação, as funções do veículo ou obter informações sem tirar os olhos da estrada;
• aceder ao Google Play e utilizar as aplicações descarregadas do Google Play (aplicações multimédia, streaming de áudio, etc.) no seu ecrã multimédia.
  

Relativamente ao Pack Infoentretenimento, permite-lhe utilizar aplicações descarregadas do Google Play (aplicações multimédia, streaming de áudio, etc.) no ecrã multimédia do seu veículo.

 

dados pessoais tratados : Consulte a Política de proteção de dados do nosso parceiro Google.

 

base jurídica do tratamento : Consulte a Política de proteção de dados do nosso parceiro Google.

 

prazo de conservação: Consulte a Política de proteção de dados do nosso parceiro Google.

 

sistema de multimédia :  openR link

Este serviço utiliza a recolha de dados à distância para assegurar o cumprimento da garantia da bateria de tração, minimizando assim a imobilização do seu veículo. Para o efeito, os dados são transmitidos ao nosso serviço pós-venda.

dados pessoais tratados :

• A quilometragem do veículo,
• o número de série da bateria,
• o estado de saúde da bateria,
• a quilometragem da bateria,
• a energia fornecida pela bateria,
• os dados de utilização da bateria necessários para recalcular o estado de saúde
  

base jurídica do tratamento  : art. 6.º, alínea b) do RGPD (o tratamento de dados é necessário para a execução do contrato)

 

prazo de conservação: 

Os dados são recolhidos durante o período necessário à execução da garantia contratual subscrita e serão conservados pelo período máximo de doze meses após a sua recolha ou pelo tempo necessário para o cumprimento da sua finalidade. Uma vez decorrido o prazo ou quando deixarem de ser necessários no veículo, os dados são anonimizados ou eliminados.

 

sistema de multimédia : Easy Link / openR link