desativação das redes móveis 2G /3G

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Os operadores de telecomunicações estão a desativar gradualmente as redes 2G e 3G na Europa. Esta desativação, que teve início em 2024, prolongar-se-á até 2029, de acordo com um calendário próprio para cada operador, em cada território.

Esta situação terá um impacto no funcionamento de equipamentos e produtos amplamente utilizados (por exemplo, sistemas de vigilância à distância, elevadores, dispositivos médicos domésticos, etc.).

Em Portugal, o processo de desativação da rede 3G iniciou-se em 2023 e decorre de forma faseada por operadora e por região, encontrando-se em fase avançada de descontinuação no território nacional.

Relativamente à rede 2G, esta mantém-se ainda em funcionamento em Portugal, sendo utilizada para serviços essenciais como chamadas de voz e dispositivos conectados (por exemplo, sistemas de alarme). Não existe, à data, um calendário oficial para a sua desativação total no país.

A desativação da rede 3G tornará a funcionalidade de chamada de emergência (ou «eCall») inoperacional nas zonas geográficas onde nem a 2G nem a 3G estejam disponíveis. Permanecerá operacional em países e zonas geográficas onde exista uma rede 2G ou 3G ainda ativa.

O botão SOS situado no teto do automóvel permite verificar o estado do sistema eCall. Para mais informações, consulte o manual de utilização do automóvel.

Nota: A condução do automóvel não é afetada pela desativação das redes móveis 2G ou 3G. O automóvel mantém-se em conformidade com a respetiva homologação ficando o funcionamento do eCall dependente das redes de comunicações disponíveis e disponibilizadas pelos operadores, que são independentes do construtor.

O Grupo Renault continua a avaliar os impactos da desativação das redes 2G e 3G por modelo e país, procurando identificar possíveis alternativas.

Esta página será atualizada regularmente em função da evolução da situação.