perguntas frequentes My Renault
Tudo o que precisa de saber sobre My Renault. Encontre aqui as respostas às perguntas mais frequentes para utilizar corretamente My Renault e os seus serviços.
perguntas frequentes - FAQ
perguntas frequentes My Renault

Como posso saber se os meus serviços conectados estão ativos?

Para saber se os seus serviços conectados estão ativos:

  • inicie sessão na sua conta My Renault,
  • sincronize o seu automóvel com a sua conta My Renault, caso tal não tenha sido efetuado no dia da entrega do seu automóvel,
  • aceda à página Contratos da sua aplicação My Renault. O estado de cada um dos seus serviços é aí apresentado.

Além disso, para garantir o bom funcionamento dos serviços conectados ativados, certifique-se de que a partilha de dados com Renault está autorizada no ecrã central do seu automóvel.

Tenha em conta que, ao ativar e utilizar os seus serviços conectados, o seu automóvel deve encontrar-se numa zona de cobertura de rede. 

Em caso de mau funcionamento, contacte o Serviço de Apoio ao Cliente Renault.