Ações de chamada

Realizadas no seu concessionário Renault, as ações de chamada visam a sua proteção, tratando uma eventual desconformidade identificada antes que esta surja no seu veículo.

1.ª Etapa

Introduza o número de identificação do seu veículo (VIN) para verificar se este está abrangido por uma ação de chamada.

2.ª Etapa

Efetue uma marcação junto do seu concessionário, que procederá gratuitamente e com a maior brevidade possível à realização da ação.

3.ª Etapa

Leve o seu veículo para a realização da respetiva ação. O concessionário irá tratar do seu veículo com a máxima celeridade possível.

INSIRA O NÚMERO DE IDENTIFICAÇÃO DO SEU VEÍCULO (VIN)

Caso o seu veículo esteja a ser objeto de uma ação de chamada, poderá contactar o seu concessionário.

a nossa prioridade: a sua satisfação

Os seus dados pessoais serão tratados pela Renault Portugal S.A., pela Renault SAS e pelo seus concessionários, na qualidade de Responsáveis Conjuntos pelo Tratamento. Os seus dados pessoais serão utilizados para gerir as suas solicitações e, com o seu consentimento, newsletters e comunicações de marketing, nomeadamente sobre produtos, ofertas especiais, convites para os nossos eventos e promoções; Tem o direito de solicitar o acesso à sua informação. Também pode solicitar que a sua informação seja retificada ou apagada. Pode opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais, sem qualquer justificação quando esteja em causa uma situação de marketing direto e, nos restantes casos, por motivos relacionados com a sua situação em particular, igualmente poderá solicitar a limitação do tratamento da sua informação. Pode solicitar o envio de uma cópia da sua informação num formato estruturado e de uso corrente. Para exercer os seus direitos, deverá contactar-nos, sendo necessário para tal que nos forneça um comprovativo da sua identidade, através do envio de um e-mail contacto.cliente@renault.pt, através do envio de uma carta para Lagoas Park - Edifício 15, piso 2. 2740-262 Porto Salvo. Pode ainda contactar os respetivos Encarregados de Proteção de Dados para os seguintes endereços:

DPO Portugal Renault Portugal Lagoas Park - Edifício 15. 2740-262 Porto Salvo, dpo.portugal@renault.pt;

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