O meu TomTom tráfego em tempo real deixou de funcionar. O que devo fazer?
Se o seu TomTom Traffic em tempo real deixar de funcionar, isso pode dever-se ao facto de o seu contrato de 3 anos de período experimental ter terminado.
Pode verificar se o seu contrato ainda está ativo na aplicação My Renault, na secção «Contratos».
Se o seu contrato TomTom Traffic em tempo real tiver expirado, já não tem a possibilidade de o renovar.
Se o seu contrato estiver ativo, mas o TomTom Traffic em tempo real continuar sem funcionar, verifique se a partilha de dados está ativada no seu sistema R-LINK 2: Menu principal / Serviços / Configurações / Partilha de dados. A partilha de dados tem de estar ativada para que TomTom Traffic funcione.
Tenha em atenção que os serviços conectados dependem da disponibilidade de uma rede móvel 2G ou 3G no local onde o seu automóvel se encontra.
Se, mesmo assim, o problema persistir, por favor, contacte o nosso Serviço de Apoio ao Cliente para obter ajuda.
Se o seu TomTom Traffic em tempo real deixar de funcionar, isso pode dever-se ao facto de o seu contrato de 3 anos de período experimental ter terminado.
Pode verificar se o seu contrato ainda está ativo na aplicação My Renault, na secção «Contratos».
Se o seu contrato TomTom Traffic em tempo real tiver expirado, já não tem a possibilidade de o renovar.
Se o seu contrato estiver ativo, mas o TomTom Traffic em tempo real continuar sem funcionar, verifique se a partilha de dados está ativada no seu sistema R-LINK 2: Menu principal / Serviços / Configurações / Partilha de dados. A partilha de dados tem de estar ativada para que TomTom Traffic funcione.
Tenha em atenção que os serviços conectados dependem da disponibilidade de uma rede móvel 2G ou 3G no local onde o seu automóvel se encontra.
Se, mesmo assim, o problema persistir, por favor, contacte o nosso Serviço de Apoio ao Cliente para obter ajuda.
