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Encontre as respostas às suas perguntas sobre o sistema multimédia EASY LINK
perguntas frequentes sobre multimédia - FAQ
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O que fazer se o VIN não for reconhecido?

1. Recuperação das informações do seu automóvel

Vá para o seu automóvel com uma pen USB (de preferência de 32 GB e obrigatoriamente formatada em FAT32), ligue o motor e ligue o ecrã do seu sistema multimédia EASY LINK.

Introduza a pen USB na respetiva entrada do seu automóvel (certifique-se de que não se encontra ligada nenhuma outra pen USB) e aguarde 10 segundos.

Mesmo se o ecrã não exibir qualquer informação, a pen USB estará a obter as informações de configuração do seu sistema. Após 10 segundos, poderá retirar a pen.

2. Sincronização da Toolbox

No seu computador, execute a Toolbox e, em seguida, insira a pen USB que utilizou anteriormente. A Toolbox irá detetar automaticamente as informações sobre o seu automóvel e irá propor-lhe as atualizações disponíveis para o seu sistema.

Selecione a atualização que pretende realizar (pacote completo ou apenas para determinados países).

Caso não esteja disponível qualquer atualização, é possível que a sua subscrição tenha expirado. Poderá renová-la através da RENAULT CONNECT Store.

3. Transferência das atualizações para a sua pen USB

Transfira as atualizações para a sua pen USB a partir do seu computador. (Nota: a duração do download pode variar consoante a velocidade da sua ligação à Internet). Não interrompa o processo antes da conclusão do download.

Quando a transferência terminar, retire corretamente a pen USB do seu computador.

4. Instalação da atualização no automóvel

Volte ao seu automóvel munido da pen USB, ligue o motor e o ecrã do seu easy link.

Introduza a pen USB que contém as atualizações na entrada USB do seu automóvel. Quando for exibida a proposta de atualização no ecrã, clique em OK para iniciar a operação. Em função do tamanho da cartografia, esta operação poderá levar alguns minutos.

Durante a operação, não desligue o motor, não retire a pen USB nem utilize o seu sistema easy link. Todavia, poderá iniciar a condução. A navegação (para os automóveis em questão) estará disponível assim que a atualização estiver concluída.

A conclusão da instalação será confirmada por uma mensagem apresentada no ecrã. Aguarde a exibição dessa mensagem. Poderá então beneficiar das novas atualizações.