FAQ's

Saber Tudo Sobre...

Perguntas Mais Frequentes

 

Nós temos as respostas para as suas perguntas. Manutenção, Acessórios ou, ainda, Marcação on-line, encontrará aqui todas as informações.

FAQ's

Qual o concessionário Renault mais próximo da minha residência?

> Para encontrar o concessionário mais próximo de si, CLIQUE AQUI.

 

É possível fazer diretamente uma marcação on-line?

> Sim. Pode contactar diretamente o seu concessionário Renault. Para isso, basta preencher o FORMULÁRIO SEGUINTE.

 

Como posso contactar o Serviço Relação Clientes Renault?

> Pode contactar o Serviço Relação Clientes por: MAIL, Correio postal ou Telefone.

 

Sou cliente Renault. Como posso beneficiar de ofertas exclusivas?

> Como cliente Renault, tem a possibilidade de se tornar membro MyRenault e aceder ao seu Espaço Pessoal. Aí encontrará numerosos serviços e vantagens à sua espera. Para CRIAR A SUA CONTA MY RENAULT.

 

Onde posso comprar peças sobressalentes Renault?

> Contacte diretamente um dos nossos concessionários, enviando o seu PEDIDO POR INTERNET.

FAQ's

Qual é a frequência de manutenção do meu veículo Renault?

> O seu veículo dispõe de um programa de manutenção que lhe é específico e que corresponde perfeitamente às suas características técnicas. Consulte o CONCESSIONÁRIO RENAULT mais próximo de si para obter estas informações ou ligue-se a MY RENAULT para conhecer o programa de manutenção do seu veículo (rubrica Meu Concessionário Virtual).

 

Quanto custa uma operação de manutenção na rede Renault?

> Para obter o pack que mais se adequa ao seu veículo, contacte o concessionário Renault mais próximo ou contacte-nos através do seguinte FORMULÁRIO.

 

Os Acessórios e as Peças Renault beneficiam de garantia?

> Todas as nossas prestações estão cobertas por uma garantia de 1 ano para peças e mão de obra. A substituição da bateria beneficia de uma garantia de 2 anos (peça e mão de obra).

 

Enviei um pedido de informação através do formulário de contacto disponível no website. Quando terei uma resposta?

> Damos uma atenção muito especial ao tempo de resposta ao seu pedido. É por essa razão que nos comprometemos a responder-lhe no prazo de xx dias úteis.

 

Como poderei recuperar o código do rádio do meu veículo Renault?

> Por favor, contacte o concessionário Renault mais próximo de si. CLIQUE AQUI

FAQ's

Quais são as operações que poderão ser realizadas na Renault Minuto?

> A rede Renault Minuto recebe-o sem marcação xx dias por semana e está apta a realizar todas as operações de manutenção corrente (revisão, mudança de óleo, pneus, travões, ar condicionado, amortecedores…). Para mais informações, CLIQUE AQUI.

 

Os meus pneus precisam de ser substituídos. Têm um catálogo on-line?

> Pode consultar a lista de pneus disponíveis AQUI.

 

O meu para-brisas tem um impacto. Posso ir à Renault para mandar fazer esta reparação?

> Certamente! Os nossos profissionais informá-lo-ão se o impacto tem reparação ou se o para-brisas deve ser substituído. Além disso, poderão ajudá-lo nas formalidades administrativas relacionadas com a sua seguradora. Para mais informações, CLIQUE AQUI.

 

Gostaria de equipar o meu veículo com alguns acessórios (embelezadores, porta-bicicletas, tapetes...). Onde posso consultar o vosso catálogo?

> Pode consultar o nosso catálogo de acessórios on-line AQUI.

 

Onde posso encontrar artigos de merchandising relacionados com a Fórmula 1 e a Renault (miniaturas, tshirts...)?

> Encontrará a gama completa de merchandising na nossa Boutique on-line disponível AQUI.

FAQ's

O meu veículo já tem alguns anos e, honestamente, procuro a melhor relação qualidade/preço para a sua manutenção. Que me propõe?

> É nosso desejo responder da forma mais adaptada às suas necessidades e às do seu veículo; por isso, propomos-lhe os Renault Exato Motrio especialmente concebidos para os veículos com mais de 6 anos. Consulte os nossos vários Renault Exato AQUI.

 

Falaram-me de uma solução mais económicapa para as reparações do meu veículo. Onde posso encontrar estas informações?

> Se o seu veículo tiver mais de 4 anos, pode efetivamente beneficiar da nossa oferta Troca-Standard em determinadas reparações. As peças troca-standard são produtos renovados a partir de órgãos mecânicos usados e retirados de veículos idênticos ao seu. Para mais informações, CLIQUE AQUI.