Serviços ZE

-Serviços Ligados
Serviços Ligados+

MY Z.E. CONNECT : 
ACOMPANHE DE PERTO O ESTADO DO SEU VEÍCULO

Onde quer que esteja, a partir do seu computador ou do seu smartphone, pode consultar todas as informações sobre a carga do seu veículo:

 - Consulte o nível de carga do seu veículo;
- Saiba o o estado da operação de carregamento (em curso/terminada/com problemas);
- Verifique o tempo restante para um carregamento completo,
- Saiba o número de quilómetros que o seu veículo pode percorrer com o estado de carga atual. Além disso, será avisado se o nível de carga do veículo for demasiado fraco (< a 12,5 %).

A partir do seu computador:

- Poderá obter conselhos para otimizar a autonomia energética da sua bateria;
- Poderá também localizar terminais de carregamento numa dada localidade (*).

Saiba mais


MY Z.E. INTER@CTIVE :
CONTROLE O SEU ZOE À DISTÂNCIA

Onde quer que esteja, a partir do seu computador ou do seu smartphone, pode interagir com o seu ZOE:

-Ativar imediatamente o carregamento à distância;
-Ativar ou programar a pré-climatização do habitáculo (aquecimento/ar condicionado).

 Depois, a partir do seu computador:

 -Programar um calendário de carregamento semanal;
-Otimizar o seu calendário de carregamentos em função do custo da eletricidade e das emissões de CO2 (*).

Para beneficiar da tecnologia My Z.E. Interactive, nada mais simples:
Transfira a aplicação Serviços Z.E. disponível em:Apple StoreGoogle Play e Blackberry App World.


(*) consoante o país

-Renault R-Link
Renault R-Link+

O tablet multimédia integrado e conectado Renault R-LINK reúne inúmeras funcionalidades (navegação, rádio, telefone e audio streaming Bluetooth®, música e a possibilidade de ligação de leitores de música portáteis, serviços conectados, eco-condução...) num só local para oferecer o máximo conforto e versatilidade. O Renault R-LINK equipa de série o ZOE.

Saiba mais sobre o R-Link aqui

-Assistência
Assistência+

ASSISTÊNCIA 24H POR DIA, 7 DIAS POR SEMANA PARA TODAS AS AVARIAS, INCLUÍDA NO ALUGUER DA BATERIA

NÓS GARANTIMOS A SUA MOBILIDADE. ASSISTÊNCIA A TODAS AS AVARIAS INCLUINDO FALTA DE ENERGIA

A assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana, todas as avarias (incluindo imobilização por falta de energia), está incluída no seu contrato de aluguer da bateria.

Graças ao seu contrato de aluguer da bateria e durante toda a sua vigência, beneficiará de assistência em caso de avaria.

Sem franquia quilométrica e sempre que precisar, beneficia da desempanagem do seu veículo no local, se possível, ou do reboque do veículo até ao ponto de carga que escolher, no limite de 80km (por falta de energia) ou até à oficina do Centro Expert ou Centro de Ensaio RENAULT mais próximo se for necessária uma reparação (em caso de avaria mecânica, eletrónica ou elétrica).

Em caso de imobilização prolongada do veículo na concessão, ser-lhe-á proposta uma solução de mobilidade para chegar ao seu destino (veículo de substituição, táxi, alojamento…).
 

VANTAGENS

• Assistência em caso de falha de energia
• Serviços incluídos com o aluguer de bateria
• Reboque para o posto de carregamento da sua escolha

Ver as condições gerais de assistência, presentes na documentação entregue juntamente com o seu veículo.

-Serviços da Rede Renault
Serviços da Rede Renault+

MOBILIDADE

Em parceria com a RENAULT RENT, a AVIS e a EUROPCAR, a Renault propõe-lhe um serviço de aluguer de veículo térmico a tarifas preferenciais para os seus percursos mais longos. Este serviço, implementado em parceria com as mais importantes rent-a-car, garante-lhe uma ampla cobertura em mais de 20 países europeus. Assegura-lhe igualmente a disponibilidade de um veículo, graças à possibilidade de reservar 7 dias antes da sua partida. Para aceder ao serviço, ligue-se diretamente ao seu espaço cliente MY Renault e poderá, então, reservar e pagar diretamente em linha à rent-a-car que escolher.

CONTRATOS DE SERVIÇOS

O ZOE beneficia de uma Garantia Losango de 2 anos e quilometragem ilimitada (chassis) e de uma garantia de 5 anos ou 100 000 km para a corrente de tração elétrica. A garantia da bateria tem a mesma validade do contrato de aluguer. Também propomos para o ZOE ofertas de extensão de garantia e de contratos de manutenção especialmente adaptados ao veículo elétrico, com as durações e quilometragens que escolher.

1H DE CARREGAMENTO GRATUITO* REDE RENAULT

Na rede Renault aderente, beneficie de uma hora gratuita por dia para carregar o seu veículo elétrico.

A partir de 30 de setembro de 2013, 372 concessões da rede comercial Renault oferecem uma hora de carregamento nos postos de carga acelerada, situados nos seus parques de estacionamento exteriores.